اپل مشکل سخت‌افزاری فلکس گیت مک بوک پرو ۲۰۱۶ را رایگان تعمیر می‌کند

اپل در طرح رایگان تعمیر، کلیه‌ی دستگاه‌های مک‌بوک پرو ۲۰۱۶ با مشکل سخت‌افزاری یکدست نبودن نور پس‌زمینه‌ی نمایشگر موسوم به مشکل فلکس‌گیت را تعمیر می‌کند.

اپل در طرح تعمیر رایگان، مشکل سخت‌افزاری یکدست نبودن نور پس‌زمینه‌ی مک‌بوک پرو ۲۰۱۶ را برطرف می‌کند. کاربران بسیاری با فلکس گیت، مشکل سخت‌افزاری مک بوک پرو اپل رو‌به‌رو هستند و کوپرتینویی‌ها تصمیم گرفتند خدمات رایگانی برای تعمیر مشکل دستگاه‌های خود درنظر بگیرند. این طرح شامل مدل‌های ۱۳ اینچی مک بوک پرو سال ۲۰۱۶ می‌شود.

هر دو نسخه‌ی همراه‌با تاچ بار و بدون تاچ بار در این طرح به‌صورت رایگان تعمیر خواهند شد. در اصل، کاربرانی که از ۴ سال قبل تاکنون این مدل مک‌بوک پرو را خریداری کرده‌اند، مشمول طرح رایگان تعمیر فکس‌گیت خواهند شد.

در ماه‌های اخیر، برخی از کاربران مک‌بوک پرو ۲۰۱۶ از بروز مشکل یکدست نبودن نور پس‌زمینه در نمایشگر سیستم خود خبر داده‌ند. در برخی قسمت‌های پایین نمایشگر، نور صفحه بسیار نابرابر و غیرهمگون است و در برخی نقاط نمایشگر، نور پس‌زمینه درخشان‌تر به‌نظر می‌رسد. پیش‌تر گفته شده بود که این مشکل سخت‌افزاری که تحت عنوان فلکس‌گیت شناخته می‌شود، به کابل رابط لپ‌تاپ و نمایشگر مربوط می‌شود. مشکل فلکس‌گیت در اثر باز و بسته شدن لپ‌تاپ و کشش بیش از حد کابل اتصال نمایشگر و لپ‌تاپ به‌وجود می‌آید. اگر این کابل به‌صورت کامل دچار مشکل شود و آسیب ببیند، نمایشگر به‌صورت کامل خاموش خواهد شد.

پیش‌تر گفته شده بود که اپل مشکل فلکس‌گیت را در مدل‌های جدید مک‌بوک‌ پرو برطرف کرده است. تغییر طراحی مک بوک پرو، تلاش اپل برای حل مشکل فلکس گیت را تأیید می‌کند. اپل با افزایش طول کابل اتصال، توانست راهکاری برای این مشکل سخت‌افزاری ارائه دهد. iFixit این تغییر طراحی را در مک‌بوک پرو ۲۰۱۸ متوجه شد. البته مشخص نیست که مک‌بوک پرو ۲۰۱۷ نیز با همین تغییر طراحی افزایش طول کابل اتصال به بازار عرضه شده‌ است یا خیر. اپل ادعا می‌کند که تنها درصد خیلی کمی از مک‌بوک پروهای ۲۰۱۶ دچار مشکل فلکس‌گیت شده‌اند.

از زمان معرفی مک‌بوک پرو، این دومین طرح تعمیر دستگاه کوپرتینویی‌ها است. برخی لپ‌تاپ‌های اپل نیز نیاز به تعمیر کیبورد داشتند. کیبوردهای مکانیزم پروانه‌ای (Butterfly-Style) در سال ۲۰۱۵، مشکلاتی برای برخی کاربران ایجاد کرده بودند. پیش‌تر گفته شد که کیبورد مک بوک پرو ۲۰۱۸ اپل با غشاء سیلیکونی از نفوذ گردوغبار جلوگیری می‌کند و انتظار می‌رفت مشکل حل شده باشد. اما همان‌طور که گفته شد، کیبورد مک‌ بوک ظاهرا معضلی بی‌پایان برای اپل محسوب می‌شود. درنهایت اوایل اردیبهشت‌ماه مشخص شد که اپل صفحه‌کلید معیوب مک بوک‌ را ظرف مدت ۲۴ ساعت تعمیر می‌کند. 

باوجود قیمت بالای دستگاه‌های اپل، به‌نظر می‌رسد کوپرتینویی‌ها محصولی کامل و بدون مشکل به کاربران خود ارائه نداده‌اند. البته اپل سعی کرده با طرح رایگان تعمیر، تاحد زیادی در جهت کسب رضایت کاربران خود گام بردارد.